Allmänna villkor
1. Definitioner
1.1. "Startabutik" avser företaget KMK Stockholm AB, Allévägen 4, 132 42 Saltsjö-Boo, org nr. 556722-
1626.
1.2. "tjänsten" avser de tjänster, produkter och tillbehör som Startabutik tillhandahåller.
1.3. "kunden" avser den abonnent som betalar för tjänsten. Uppgifter om kunden finns på separat
faktura/orderbekräftelse.
2. Allmänt
Detta avtal skrivs mellan kunden och Startabutik och reglerar tjänsten och tillhörande extratjänster som
Startabutik tillhandahåller. Alla tidigare muntliga överenskommelser är ogiltiga om dessa inte regleras i
detta avtal eller i tillägg till detta avtal.
3. Bindningstid
3.1. Den beställning kunden gör genom att godkänna detta avtal är bindande. Avtalet anses träffat när en
orderbekräftelse eller faktura skickats till kunden. Samtidigt som kunden godkänner detta avtal avsäger sig
kunden rätt till fjorton (14) dagars ångerfrist som gäller enligt lag (2 000:274) om konsumentskydd vid
hemförsäljnings- och distansavtal.
3.2. För klargörande av tjänstens bindningstid hänvisas kunden till separat faktura/orderbekräftelse. Om
inget annat anges är minsta bindningstid 6 månader från första fakturadatumet.
3.3. Vid uppsägning skall den blankett som finns tillgänglig på Startabutiks hemsida eller via supporten
skrivas på och skickas med Postens A-post till Startabutik. Denna blankett skall skrivas på av den person
som har teckningsrätt för företagets avtal och vara Startabutik tillhanda senast trettio (30) dagar innan
påbörjad faktureringsmånad. Om sådan blankett inte inkommer förlängs abonnemanget löpande med 3
månad om inte annat framgår på faktura/orderbekräftelse eller särskilda villkor för den tjänsten.
4. Startabutiks ersättning
4.1. Tjänsten betalas alltid minst tre (3) månader i förskott. För klargörande av kundens betalningsansvar
hänvisas kunden till faktura/orderbekräftelse.
4.2. All ersättning sker i Svenska Kronor (SEK) mot faktura. Fakturan skall betalas inom angivet
förfallodatum. Om så ej sker äger Startabutik rätt att ta ut påminnelseavgift, inkassoavgift och
räntelagstadgad dröjsmålsavgift.
4.3. Om kunden upptäcker fel eller oklarheter i erhållen faktura skall kunden inom tolv (12) dagar
meddela Startabutik. Om detta ej sker ses fakturan som giltig och kunden fråntages rätten att göra
invändningar mot fakturan.
4.4. Om avtalet sägs upp inom löpande bindningstid skickas en slutfaktura med kvarvarande
månadsavgift(er) till kunden.
4.5. Startabutik äger ej rätt att ändra månadsavgiften under avtalsperioden. Om Startabutik väljer att göra
en månadsavgiftshöjning efter det att bindningstiden har gått ut kommer kunden att meddelas minst
fyrtiofem (45) dagar innan. Kunden har rätt att säga upp tjänsten trettio (30) dagar innan påbörjad
faktureringsperiod med nya månadsavgiften.
4.6. Startabutik äger rätt att stänga av kundens konto om betalning ej slutförts sju (7) dagar efter
förfallodag. Vid återaktivering av butik äger Startabutik rätten att ta ut en administrationsavgift om 500kr
som skall betalas i förskott.
5. Kundens ansvar
5.1. Kunden förbinder sig att följa svensk och internationell lag vid försäljning via Startabutiks e-
handelssystem.
5.2. Kunden äger inte rätt att utnyttja systemet mer än för eget behov. Med detta menas att kunden
exempelvis inte äger rätt att ge bort gratis e-postadresser som går via Startabutik. Kunden äger inte heller
rätt att använda kontot för dess kunders behov. Kontot får endast användas för den egna verksamheten.
5.3. Kunden svarar själv för allt material och information som finns på kundens konto. Därtill hör texter,
filer, bilder, länkar och annat material som kunden har på ovan angiven plats.
5.4. Kunden åtager sig även att betala den avtalsreglerade avgift som Startabutik tar ut för nyttjande av
tjänsten. Denna skall betalas inom angivet förfallodatum som återfinns på fakturan. Om kunden inte
mottar någon faktura inom en månad från det att fakturan skickats från Startabutik har kunden själv
ansvar för att ta kontakt med Startabutik för information. Information om nästkommande
faktureringsperiod finns på alla fakturor som skickas ut.
5.5. Kunden ges ingen rätt att sälja den tjänst som Startabutik tillhandahåller till tredje part eller på något
sätt undanhålla omsättning för Startabutik.
5.6. När Startabutik använder frasen "obegränsat" för att beskriva en tjänst betyder detta att tjänsten får
användas inom rimliga gränser. Om Startabutik anser att kundens användning är av sådan storlek att den
skadar andra kunder på servern förbehåller sig Startabutik att begränsa kundens sidor tills samtal har förts
mellan Startabutik och kunden. Startabutik äger ej rätten att helt stänga ner butiken utan enbart begränsa
hastighet eller del av serverns kapacitet.
5.7. Kunden ansvarar själv för att lägga in artiklar, bilder, nyheter och annan information på sin nätbutik.
5.8. Om en bugg eller ett felmeddelande uppkommer mer än en gång under två dygn har kunden
skyldighet att rapportera detta till supporten. Detta för att Startabutik i senare uppdateringar skall kunna
förebygga detta problem och utveckla systemet.
5.9. Kunden svarar också för att ta backup via nätbutiken. Denna backup innehåller kunder, order,
artiklar etc. Allt som kan behövas vid ett datorhaveri.
5.10 I det fall kundens kund (konsument i webbutiken) påpekar fel måste butiksägaren först själv kunna
återskapa problemet för att kunna rapportera det till Supporten.
6. Startabutiks ansvar
6.1. Startabutik äger rätt att göra planerade uppehåll i driften av tjänsten för tekniskt underhåll.
6.2. All information kunden lämnar till Startabutik i form av personuppgifter, adressuppgifter,
inloggningsuppgifter samt övrig info behandlas konfidentiellt och är sekretessbelagd. Startabutik äger
dock rätten att lämna uppgifter till statlig myndighet om så efterfrågas enligt svensk lag.
6.3. Startabutik tillhandahåller gratis support för kunden under avtalsperioden. Support ges via telefon
09.00 till 17.00 varje vardag. Övriga tider ges support via E-post.
6.4. Startabutik tillhandahåller nätbutik med serverplats i Sverige.
6.5. Startabutik avsäger sig ansvaret för kundens databas. För alla filer på kundens konto som är
avgörande för tjänstens funktion garanterar Startabutik funktion och backup.
6.6. Startabutik avsäger sig ansvaret att ha kontroll över vad som finns på kundens konto. Startabutik är
därmed inte ansvarig eller skadeståndsskyldig för direkta eller indirekta skador på grund av den
information som finns på kundens konto.
6. Startabutiks ansvar forts.
6.7. Startabutik kan utan tillåtelse av kunden stänga av kontot för användning om kunden bryter mot
detta eller annat avtal med Startabutik. Lika gäller om svensk lag inte följs och iakttas.
6.8 Startabutik avsäger sig ansvaret för direkta eller indirekta kostnader som kommer av användningen av
Startabutiks system. Kunden ansvarar själv för att kontrollera uppgifter som skickas till och från samt
matas in eller ut ur systemet.
7. Tillgänglighet
7.1. Startabutik kan inte ta ansvar för avbrott som kan uppstå via tredje part som t ex webbhotell, server,
Internetleverantör eller dylikt som ligger utanför Startabutiks kontroll.
7.2. Om Startabutik visar sig vara direkt ansvarig för avbrott längre än 3 timmar utgår ersättning till
berörd kund där Startabutik äger rätt att i varje enskilt fall avgöra ersättningskvoten. Kunden ansvarar
själv för att begära denna ersättning. Detta måste göras senast 10 dagar efter avbrottet.
8. Force Majeure
8.1. Startabutik skall vara befriat från skadestånd och andra påföljder om fullgörelsen av avtalet hindras
eller försvåras av någon omständighet - såsom t.ex. krig, myndighetsingripande, oroligheter, kränkningar i
energitillförseln, arbetsmarknadsstörningar, förbud, restriktioner, uteblivna tillstånd, olyckshändelser,
ogynnsamma transport- eller väderleksförhållanden eller uteblivna leveranser från underleverantörer - som
Startabutik skäligen inte kunnat förutse vid tiden för avtalets slutande och vars följder Startabutik inte
heller kunnat undvika eller övervinna.
9. Tvist
9.1. Tvist angående tillämpning och tolkning av detta avtal skall i första hand lösas genom förhandling
mellan kunden och Startabutik. Skulle dessa parter inte komma överens avgörs tvist enligt svensk lag i
svensk domstol.